سوالات متداول
برای سوالات عمومی یا مشکلات فنی، ابتدا سوالات متداول (FAQ) را بررسی کنید.
زرگاه چیست؟
زرگاه یک پلتفرم برای خرید و فروش طلا، نقره و رمزارز است.
زرگاه مجوز دارد؟
بله، زرگاه با مجوز قانونی فعالیت می‌کند.
زرگاه فقط آنلاین است؟
بله، زرگاه یک پلتفرم آنلاین است. ولی می توانید آن را به طلای فیزیکی تبدیل کرده یا طلای فیزیکی خود را به شعب مجاز تحویل داده تا به طلای مجازی درون سایت تبدیل شود.
آیا زرگاه اپلیکیشن موبایل دارد؟
بله، اپلیکیشن اندروید و iOS در دسترس است.
کارمزد معاملات در زرگاه چقدر است؟
کارمزدها بسته به نوع دارایی متفاوت و شفاف اعلام شده‌اند.
چه محصولاتی در زرگاه قابل معامله هستند؟
طلای آب‌شده، نقره خام، و رمزارزهای معتبر.
آیا می‌توانم طلا را به صورت فیزیکی تحویل بگیرم؟
بله، امکان تحویل فیزیکی وجود دارد.
قیمت‌ها از کجا تأمین می‌شود؟
قیمت‌ها به صورت لحظه‌ای از منابع معتبر جهانی و داخلی دریافت می‌شوند.
آیا می‌توانم سفارش شرطی ثبت کنم؟
در حال حاضر این امکان وجود ندارد ولی در برنامه توسعه وجود دارد و انشاله در نسخه های بعد امکان پذیر است.
آیا می‌توانم در شبانه‌روز معامله کنم؟
هم اکنون امکان معامله تنها در ساعات معامله 11 صبح الی 8 شب وجود دارد ولی معاملات ۲۴ ساعته خواهند شد.
چگونه ثبت‌نام کنم؟
با وارد کردن شماره موبایل و کد ملی ثبت‌نام انجام می‌شود.
احراز هویت چقدر زمان می‌برد؟
معمولاً کمتر از 1 ساعت.